Redator PontoTel

imagem de quatro pessoas trabalhando como telemarketing

Carga horária Telemarketing: Como funciona a jornada de trabalho no call center

O controle da jornada de trabalho é um dos temas mais importantes dentro de uma empresa. Em áreas com um grande número de funcionários esse processo se torna ainda mais minucioso e exigente, como a gestão da carga horária telemarketing.  Em 2019, o mercado de call centers anotou um crescimento de 5%, de acordo com …

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imagem de um relógio em cima da mesa marcando sete horas

Carga horaria: entenda o que diz a lei e como ela é distribuída na jornada de trabalho.

A jornada de trabalho é determinada pelas horas e períodos em que o empregado fica à disposição da empresa. Esse horário é determinado pelo empregador e definido na contratação. Existe também o horário de trabalho, a carga horária e as escalas, dependendo do tipo de trabalho a ser executado. Cada empresa e função tem sua …

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imagem de equipamentos de proteção individual mostrando luvas, óculos e um capacete

EPI: para que serve, o que diz a legislação, principais tipos e a importância do uso de equipamentos de proteção!

Manter o ambiente de trabalho seguro deve ser uma prioridade para as empresas que se preocupam com o bem estar físico e com a saúde mental dos seus seus funcionários. Porém, nem todos os empregadores sabem a importância do EPI no dia a dia de alguns profissionais. Os equipamentos de proteção individual são cruciais em …

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imagem da carteira de trabalho

Entenda o que é o vínculo trabalhista e quais os requisitos para seu reconhecimento

A Reforma Trabalhista de 2017, instituída através da Lei nº 13.467, alterou diversos artigos da CLT e modificou também o que entendemos sobre relação de trabalho. Por isso, é importante se manter atento sobre as novas regras para entender como funciona o vínculo trabalhista atualmente. Sem dúvidas, o desenvolvimento de tecnologias possibilitou o surgimento de …

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Ato de indisciplina ou de insubordinação: o que fazer nessas situações?

As relações de emprego exigem que um colaborador seja responsável e cumpra com suas obrigações. No entanto, desobedecer às regras da empresa pode levar a consequências péssimas, que afetam tanto a organização quanto o trabalhador. Por isso, fique atento às diferenças entre ato de indisciplina ou de insubordinação para saber identificar cada caso. Se você …

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imagem de uma mão apontando para um cubo com o símbolo de saúde na frente e outros símbolos nos cubos ao lado

Estabilidade auxílio doença: conheça as regras de afastamento de funcionários!

A estabilidade auxílio doença é um assunto delicado, que gera polêmica tanto para os trabalhadores quanto para as empresas. Isso porque, as leis trabalhistas podem gerar equívocos quando o colaborador precisa ser afastado do seu local de trabalho por um período mais longo. Sem dúvidas, perder alguns dias de serviço por motivo de doença é …

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imagem de um casal sentado dentro do porta malas de um carro

Férias fracionadas: entenda como funciona e as mudanças causadas pela Reforma Trabalhista

Todo trabalhador tem direito a férias, podendo usufruir de até 30 dias de descanso remunerado. Contudo, nem todo funcionário gosta de tirar um longo período de férias consecutivas, e a regra de férias permite que ele tire esse período em formato de férias fracionadas. Isso pode acontecer porque, com a Reforma Trabalhista, o período de …

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imagem de uma sala com pessoas em uma mesa de reunião

Auditoria: O que é esse processo, tipos e quando deve ser feita!

A auditoria é uma ferramenta importante para melhorar a gestão de qualquer empresa, existem muitos tipos de auditorias vigentes e necessárias que devem ser realizadas. Por isso, os gerentes precisam conhecê-los e entendê-los para que possam realizar essa tarefa da forma mais eficiente possível. Uma empresa, seja ela grande ou pequena, precisa saber como seus …

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Entenda o que é uma governança trabalhista, seus pilares e objetivos!

Ainda que diversos empresários e empregadores saibam o que a palavra governança significa para um negócio e como ela é importante para que as coisas funcionem dentro da companhia, muitos continuam enfrentando inúmeros problemas por não compreenderem a governança trabalhista.  Isso porque, embora pareça ser uma ferramenta fácil de ser aplicada e entendida de uma …

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imagem de um homem segurando um celular mostrando a tela o logo da ecac

ECAC: Entenda mais sobre o portal de atendimento ao contribuinte!

Você já ouviu falar no e-CAC? Essa é a abreviação de Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte. Criado em 2005, ele serve como um apoio para que pessoas físicas e jurídicas consigam cumprir com suas obrigações de natureza fiscal.  O portal, criado pela Receita Federal (RF) surgiu com o objetivo de desburocratizar muitos processos fiscais, …

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