O ano de 2023 foi desafiador e trouxe várias novidades para o setor de RH; os profissionais da área ganharam diversas novas ferramentas de trabalho e precisaram se adaptar às mudanças de perfil e de exigências do capital humano. Na retrospectiva RH 2023, é possível notar como as transformações tecnológicas impactaram o setor. 

Em meio às transformações de 2023, o setor de RH testemunhou a sinergia entre os avanços tecnológicos e a crescente humanização do ambiente de trabalho. Enquanto a inteligência artificial impulsionou a eficiência, foi a valorização do capital humano que marcou profundamente o cenário corporativo deste ano.

Conhecer e refletir sobre as principais tendências que definiram o cenário do RH em 2023 é essencial para avaliar o posicionamento da empresa e impulsionar uma visão mais assertiva em direção ao futuro. Veja os temas que serão abordados nesta retrospectiva RH:

• Perspectivas gerais da retrospectiva RH 2023
• Tendências emergentes da gestão de pessoas em 2023
• Avanços tecnológicos na retrospectiva RH 2023
• Desafios que marcaram o cenário de RH em 2023
• Avanços do RH como foco empresarial
• Ao que se atentar na retrospectiva RH 2023 para o próximo ano?

Quer relembrar os principais acontecimentos no setor de RH em 2023 e descobrir as perspectivas para o próximo ano? Então, acompanhe o texto e tenha uma boa leitura!

Perspectivas gerais da retrospectiva RH 2023

O ano de 2023 foi repleto de desafios, mudanças e novidades no setor do RH, com destaque para os avanços tecnológicos e o uso de inteligência artificial. O setor de recursos humanos pôde ter mais tempo para focar o bem-estar dos seus colaboradores, além de ganhar ferramentas que agilizaram significativamente as rotinas operacionais.

Além disso, em 2023, o anúncio da Organização Mundial da Saúde marcou o fim oficial da pandemia de covid-19, deixando um legado no mercado corporativo que perdurou ao longo do ano e continuará a influenciar o futuro. Essas mudanças incluíram a valorização contínua do trabalho remoto e a crescente busca por flexibilidade no trabalho.

Os trabalhadores também passaram por mudanças de perspectivas que impactaram no trabalho do RH. A alta conectividade e o networking ampliado, principalmente graças ao LinkedIn, possibilitou o compartilhamento de informações atualizadas sobre o mercado, viabilizando que os trabalhadores reconheçam situações negativas e exijam experiências mais humanizadas.   

Tendências emergentes da gestão de pessoas em 2023

Com destaque para a adaptação ao trabalho remoto e o foco na experiência do colaborador, o ano de 2023 emergiu com direções e padrões que há alguns anos não eram tão valorizados. Relembre a seguir o que aconteceu!

Adaptação ao trabalho remoto como uma realidade

Em 2023, o trabalho remoto consolidou sua permanência. Embora muitas empresas tenham adotado um modelo híbrido, em comparação ao período pandêmico, o trabalho remoto continuou, mesmo que em uma escala menor de dias semanais. Isso evidenciou a consolidação e o amadurecimento de um formato que ascendeu nos últimos anos.

A empresa Findstack fez um levantamento com pesquisas sobre o trabalho remoto em 2023 e trouxe alguns insights que evidenciam a preferência dos profissionais e a mudança de opinião das empresas sobre assunto. Veja os dados:

• 77% dos trabalhadores afirmam serem produtivos quando trabalham em casa;
• A minoria das empresas (44%) não permitem o trabalho remoto;
• 74% dos entrevistados afirmam que ter a flexibilidade de trabalhar remotamente diminuiria a vontade de deixar a empresa;
• Cerca de 8 em cada 10 gerentes acreditam que equipes com funcionários trabalhando no modelo remoto será a nova regra. 

Sabendo disso, diversas empresas adotaram medidas para a adaptação do trabalho remoto, com o intuito de diminuir a taxa de turnover e manter os talentos na empresa, evitando que os funcionários saiam em busca de outros postos de trabalho. 

Foco na experiência do colaborador

Desde pesquisas realizadas no ano de 2022, como a “prioridades e tendências de RH para 2023”, a experiência do colaborador já era citada como uma das tendências para o ano. Também conhecida como employee experience, 2023 mostrou que a atenção voltada para a experiência do colaborador se solidificou como um pilar nas estratégias corporativas. 

A evolução contínua dessa abordagem não apenas reforçou a importância da employee experience, mas também evidenciou sua implementação prática como um diferencial competitivo no ambiente de negócios.

Algumas das ações que os RHs adotaram este ano para melhorar a experiência do colaborador foram:

• Ambiente inclusivo e diversificado;
• Benefícios de bem-estar atrativos;
• Comunicação transparente;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional;
• Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
• Feedback e reconhecimento;
• Flexibilidade no trabalho;
• Liderança empática e apoio psicossocial.

Avanços tecnológicos na retrospectiva RH 2023

É impossível mencionar os acontecimentos do setor de RH em 2023 sem lembrar dos avanços tecnológicos. O ano trouxe inovações como o aperfeiçoamento da automatização de processos, a expansão do uso da inteligência artificial e a simplificação dos processos de recrutamento e seleção por meio de softwares. Veja mais detalhes a seguir.

Automação de processos de RH

A automação de processos de RH revolucionou a eficiência operacional, agilizando tarefas como folha de pagamento, recrutamento e avaliações. Antes, o processo de admissão demandava preenchimento manual de formulários, revisões intensas e arquivos físicos. Hoje, sistemas integrados realizam digitalmente essas etapas, reduzindo tempo e erros.

Para entender melhor como aconteceu o processo, anteriormente, onde antes havia verificações constantes de dados em papéis, agora, softwares unificados processam informações, permitindo o acesso rápido e seguro a registros de colaboradores.

Em 2023, essa transição se intensificou e proporcionou rapidez, precisão e foco estratégico, possibilitando que o RH se volte para atividades mais estratégicas. 

Utilização de inteligência artificial em tomadas de decisões

Uma pesquisa de 2023 da McKinsey destaca o avanço das ferramentas de inteligencia artificial generativa nas empresas. Em menos de um ano desde o lançamento de muitas delas, um terço dos entrevistados revelou que suas organizações estão empregando a tecnologia regularmente em pelo menos uma função de negócio. 

No setor de RH não foi diferente: a partir de informações fornecidas pelo RH, a IA pôde auxiliar o setor a tomar decisões estratégicas a partir de análise de dados, previsões de tendências e desempenho do negócio. 

Inteligência artificial na triagem de candidatos

A inteligência artificial também se mostrou aliada ao RH no processo de triagem de candidatos. A tecnologia é capaz de analisar grandes volumes de currículos de forma rápida e precisa, identificando habilidades e experiências relevantes a partir de palavras-chave. 

Entrevistas virtuais e assessment online

No último ano, houve um aumento perceptível nas entrevistas virtuais e no assessment online. Essas ferramentas tornaram-se predominantes nos processos de seleção e avaliação de talentos, graças à rápida transformação digital durante a pandemia. 

Essa mudança foi benéfica para os dois lados. Para o, RH foi possível agilizar processos de seleção, reduzir custos e oferecer análises mais precisas. Já para os candidatos, houve o aumento da flexibilidade de horário e a democratização do acesso aos processos de recrutamento, diminuindo barreiras financeiras e geográficas.

Desafios que marcaram o cenário de RH em 2023

Apesar das inovações tecnológicas que facilitaram a rotina do RH, o setor precisou lidar com desafios novos, os quais exigiram criatividade e inovação. Entre os temas em alta, estiveram questões de saúde mental dos colaboradores e o problema da escassez de talentos. Entenda com mais detalhes adiante. 

Gestão da saúde mental dos colaboradores

Segundo uma pesquisa da Ipsos, a preocupação dos brasileiros com o bem-estar mental quase triplicou em quatro anos; quase metade das pessoas (49%) estão apresentando sintomas de ansiedade e depressão. No mercado de trabalho, 77% dos funcionários relatam esgotamento no emprego atual, de acordo com estudo da consultoria Deloitte. 

Logo, a gestão da saúde mental dos colaboradores passou a ser um tema de relevância para o RH, uma vez que esses problemas trazem prejuízos para a empresa e para o colaborador. Muitas empresas passaram a oferecer auxílio-terapia e a disponibilizar psicólogos de plantão para seus funcionários. 

Mitigação dos impactos da escassez de talentos

O RH precisou lidar com a escassez de talentos de várias formas. Para isso, algumas das estratégias usadas foram recrutamentos mais abrangentes, busca de talentos em diferentes locais e nichos de mercado, além do fornecimento de programas de desenvolvimento interno, capacitação e retenção de talentos.  

Além disso, foi essencial acompanhar estudos para compreender as expectativas dos melhores profissionais em relação às empresas. Isso permitiu ajustar estratégias para atender às demandas dos talentos altamente qualificados, que se tornaram cada vez mais seletivos e exigentes. 

Avanços do RH como foco empresarial

O RH passou a ser visto como um setor mais importante na estratégia do negócio, sendo responsável por ações que impactam significativamente os resultados do negócio. A seguir, será possível conhecer as medidas adotas em 2023 para o crescimento empresarial. 

Fomentação de um ambiente Inclusivo

A Deloitte realizou uma pesquisa abrangente sobre Diversidade, Equidade e Inclusão (DE&I) nas Organizações em 2023, a qual revelou que 9 em cada 10 funcionários acreditam que a diversidade e inclusão são importantes para o sucesso dos negócios.

Por isso, foi comum observar o surgimento de diversas vagas afirmativas, o que gerou debate nas redes sociais. No Brasil, a criação de vagas inclusivas é legalizada desde 2010, quando foi publicada a Lei n.º 12.288, do Estatuto da Igualdade Racial.

Logo, sabendo dessa importância considerada pelo setor empresarial e pelas legislações trabalhistas brasileiras, as corporações passaram a valorizar o tema e a criar políticas de diversidade. 

Retenção de talentos em um mercado competitivo

Com a competitividade do mercado, o RH implementou estratégias de retenção de talentos, enfatizando benefícios personalizados, desenvolvimento de carreira, programas de mentoria e feedbacks regulares.

No último semestre de 2023, o Brasil atingiu a menor taxa de desemprego desde fevereiro de 2015, logo, menos profissionais estiveram disponíveis a trabalho no mercado, o que exigiu esses esforços mencionados para a atração e retenção dos talentos. 

Flexibilidade e benefícios personalizados

No último ano, houve uma notável expansão na oferta de benefícios inovadores no mercado de trabalho. Iniciativas como a Licença PETernidade, que oferece dias de folga para a adaptação dos colaboradores a novos animais de estimação, ganharam destaque.

Além disso, o auxílio-terapia, o day off, o auxílio-educação e a flexibilidade de horários exemplificam as novas formas de compromisso das empresas com o bem-estar integral de seus funcionários.

Programas de bem-estar e saúde mental no ambiente de trabalho

Também foi possível perceber um aumento significativo na implementação de programas de bem-estar e saúde mental no ambiente de trabalho. Essas iniciativas pretendem diminuir o estresse, oferecer suporte emocional, incentivar hábitos saudáveis e criar ambientes de trabalho mais saudáveis.

Ao que se atentar na retrospectiva RH 2023 para o próximo ano?

Após entender quais os principais acontecimentos no setor de recursos humanos em 2023, é possível ter uma melhor percepção do que pode vir em 2024. O próximo ano deve ter uma complexidade renovada, trazendo desafios dinâmicos e avanços tecnológicos aprimorados para o setor de RH.   

Em 2024, será possível observar uma crescente entrada da Geração Z no mercado de trabalho , impactando também o setor de Recursos Humanos de maneira significativa. Segundo relatório do Glassdoor, essa geração almeja funções menos técnicas e mais centradas em criatividade e propósito. 

Portanto, o RH deve atentar-se em ajustar suas estratégias de recrutamento e retenção para alinhar-se às expectativas das próximas gerações. Investir em ambientes de trabalho criativos, oferecer oportunidades de impacto, promover um propósito claro e adaptar as estratégias criadas em 2023 será essencial. 

Conclusão

A partir da leitura, foi possível concluir que o ano de 2023 foi repleto de desafios e mudanças significativas no setor de recursos humanos.

Observou-se uma preocupação crescente sobre o bem-estar do colaborador, refletida em políticas de flexibilidade no trabalho e programas de apoio à saúde mental. Além disso, avanços tecnológicos alavancaram a automação de processos, transformando a maneira como os profissionais recrutam, selecionam e treinam os funcionários.

Após acompanhar as informações presentes neste texto, o setor de RH da sua empresa estará bem preparado para iniciar 2024 com uma perspectiva alinhada às novas tendências.

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