Sobre a Urbi
A Urbi nasceu em 2013 com o propósito de contribuir para uma mobilidade urbana mais eficiente e para a qualidade de vida em Brasília, buscando excelência na execução de seus serviços.
Com uma operação que reúne colaboradores em diferentes locais, escalas e jornadas, a empresa precisava de uma tecnologia capaz de acompanhar essa complexidade sem abrir mão da simplicidade e do cuidado com as pessoas.
Foi desse encontro de propósitos que nasceu a parceria com a Pontotel: unir tecnologia intuitiva e atendimento humanizado para tornar a gestão de jornada mais ágil, segura e eficiente.
Vanessa, analista de Departamento Pessoal, e Mariana, analista de Operações, contam como essa transformação aconteceu.
Quais eram os principais desafios da Urbi antes da chegada da Pontotel?
Com colaboradores em locais e jornadas diferentes e escalas que mudam com frequência, a Urbi precisava de mais controle sobre o ponto. Antes da Pontotel, o DP enfrentava gargalos no dia a dia:
- Controle de ponto em jornadas diferentes: colaboradores em locais e jornadas distintos dificultavam o controle do ponto.
- Horas extras sem registro correto: as horas extras nem sempre eram registradas corretamente, o que afetava a folha de pagamento.
- Escalas variáveis e dupla pegada: alterações frequentes de escala e a complexidade do regime de dupla pegada (Art. 71 da CLT).
- Fechamento longo: o fechamento do ponto levava cerca de 15 dias.
- Sem relatórios gerenciais: o sistema anterior não oferecia relatórios gerenciais e, no setor operacional, tratar as inconsistências era praticamente inviável.
Foi nesse cenário que a Urbi passou a contar com a Pontotel.
Regras sob medida e relatórios gerenciais: a solução da Pontotel
A Pontotel adaptou a plataforma à realidade da operação da Urbi, com regras de cálculo próprias e mais visibilidade para o DP.
Como a Pontotel apoiou a Urbi:
- Regra de cálculo para a dupla pegada: criação de uma regra específica para o regime de dupla pegada, considerando as escalas da operação.
- Relatórios gerenciais: relatórios para verificar inconsistências de ponto e de horas, que o sistema anterior não tinha.
- Plataforma intuitiva: ajustes de ponto e dispensas feitos de forma simples pelo DP.
- Suporte didático e humanizado: acompanhamento da Pontotel durante a implantação.
Redução de 75% nas inconsistências e fechamento do ponto em até 5 dias
A mudança trouxe resultados concretos para o DP e para a operação da Urbi:
- 75% menos inconsistências redução das inconsistências de ponto na operação.
- 3 a 5 dias para fechar o ponto antes, o fechamento levava cerca de 15 dias.
- ~66% menos tempo de verificação no DP a verificação de inconsistências passou a levar menos de um dia.
- < 1 dia para verificar inconsistências operacionais no setor operacional, a verificação também passou a levar menos de um dia.
Com regras de cálculo adequadas à operação, relatórios gerenciais e suporte próximo, a Urbi ganhou mais controle sobre a jornada e agilidade no fechamento do ponto.
