Saber como calcular turnover deve ser uma prática obrigatória de RH, já que este indicativo é um dos mais importantes para a gestão de pessoas em um contexto empresarial. 

E não é para menos. O índice de turnover é capaz de trazer informações estratégicas, que determinam os rumos da gestão de pessoas, dependendo de quais sejam os objetivos da organização.

Em suma, as empresas calculam o turnover para ter uma compreensão mais clara das tendências de saída e entrada de seus funcionários.

Quer saber mais sobre esse assunto tão importante e aprender como são feitos os cálculos de turnover e quais são as taxas ideais? Este artigo discutirá sobre esses assuntos, e, para melhor organização, ele está dividido nos tópicos abaixo:

• O que é o índice de turnover?
• Quais são os tipos de turnover?
• Como calcular turnover na prática?
• Qual a importância de calcular o turnover?

Boa leitura!

O que é o índice de turnover?

Dá-se o nome de índice de turnover para a taxa da rotatividade de uma empresa. Essa é uma métrica utilizada pelas organizações para medir, em um determinado período, a quantidade de funcionários que ingressam e saem do trabalho.

A palavra “turnover”, em tradução livre do inglês para o português, significa “virada” ou “renovação”. Nos contextos de recursos humanos e gestão de pessoas, o turnover é uma métrica importante para avaliar a estabilidade e a saúde organizacional.

Para que serve esse índice?

O índice de turnover é uma medida importante para aferir o clima organizacional, o ambiente de trabalho e o grau de satisfação e engajamento dos funcionários.

Caso exista uma alta taxa de turnover, esta pode indicar problemas como insatisfação dos colaboradores, falta de oportunidades de crescimento, ambiente de trabalho hostil, remuneração inadequada ou falta de reconhecimento. Afinal, tais motivos fazem com que os profissionais deixem a empresa em busca de outras oportunidades.

Por outro lado, uma taxa de turnover baixa pode indicar estabilidade, satisfação dos funcionários e uma cultura organizacional positiva, que faz com que os funcionários permaneçam na empresa pelas oportunidades que ela oferece.

Quais são os tipos de turnover?

Além de entender como calcular turnover, também é importante conhecer seus tipos, já que a saída de um funcionário, independente de seu motivo, pode indicar o fenômeno.

Um deles é o turnover voluntário, que ocorre quando o funcionário pede demissão e sai da empresa por vontade própria. A motivação pode ocorrer por inúmeras razões, como insatisfação com o trabalho,busca por melhores oportunidades ou remuneração.

O turnover involuntário também existe. Ele se dá quando a empresa decide encerrar o contrato de trabalho de um funcionário por problemas de performance, de redução de pessoal e outros.

Há também uma classificação de turnover quanto à sua funcionalidade: disfuncional e funcional. O turnover funcional ocorre quando um funcionário deixa a empresa para aceitar uma oferta de trabalho similar em outra organização. Nesse caso, pode haver uma substituição direta do profissional por outra pessoa com habilidades e qualificações semelhantes.

O disfuncional, por sua vez, é considerado prejudicial para a empresa e afeta a produtividade e a continuidade dos projetos. Ele acontece quando um funcionário de alto desempenho, com habilidades valiosas e conhecimento especializado, deixa a organização.

O turnover pode ser, ainda, interno ou externo. O interno se dá quando um colaborador deixa seu cargo atual na empresa, mas continua trabalhando em outra posição dentro da mesma organização. Isso pode acontecer quando há oportunidades de promoção, transferências de departamento ou reorganização de cargos. Já o externo é quando o funcionário sai da empresa e não há substituto rápido para a sua vaga.

Como calcular turnover na prática?

As orientações de como calcular turnover não são uma tarefa complicada. Para isso, é necessário o uso de duas informações: o número de funcionários que saíram da empresa em um determinado período e o número médio de funcionários que a empresa possui durante esse mesmo tempo.

Para calcular o número médio de funcionários, é preciso fazer uma média entre o número de funcionários que estavam na empresa no início e no final do período em questão e depois dividir este número por dois.

Por exemplo, se uma empresa que tinha 110 funcionários no início do ano perdeu 10, ela terá 100 funcionários no final do ano.

Por isso, o número médio de funcionários será calculado dessa maneira:

(110 + 100) / 2 = 210 / 2 = 105

E para obter o índice de Turnover, o cálculo deve seguir, então, seguir a fórmula abaixo:

Turnover = (Número de funcionários que saíram / Número médio de funcionários) × 100

Ou seja:

(10 / 110) × 100 = 0,909 × 100 = 9,09%

Portanto, o turnover nesse exemplo é de 9,09%.
Número que deve, posteriormente, ser analisado pelo time de RH. 

Qual a taxa ideal de turnover?

Não há uma taxa ideal de turnover que se aplique a todas as empresas, pois o que é  considerado ideal pode variar de acordo com vários fatores, como setor da indústria, tamanho, cultura organizacional, necessidades e metas estratégicas.

Porém, especialistas das áreas de RH e gestão de pessoas recomendam que a empresa trabalhe com uma taxa de turnover entre 5% e 10% ao ano. O ideal é manter um número que equilibre a necessidade de reter talentos valiosos e promover a entrada de novos talentos e ideias.

Como calcular turnover de admissão

O turnover de admissão (TA) mostra qual é a porcentagem de funcionários que foram admitidos e pediram demissão precocemente, com menos de 6 meses.

As seguir, serão mostrados o passo a passo de como calcular o turnover:

TA = (Número de funcionários que deixaram a empresa / Número total de funcionários recém-admitidos) × 100

Por exemplo, se em um trimestre a empresa contratou 100 funcionários e, desses, 10 tenham deixado a empresa durante o mesmo período, o cálculo será o seguinte:

Turnover de admissão = (10 / 100) × 100 = 0,10 × 100 = 10%

Isso quer dizer que a empresa em questão, quando se fala em turnover de admissão, apresenta o indicador de 10%. Ao analisar o porte e os objetivos da organização, ficará claro se essa taxa é alta ou baixa.

Como calcular turnover de demissão

Já para calcular o turnover de demissão, é preciso dividir o número de funcionários demitidos em um determinado tempo pelo número médio de funcionários em uma empresa e depois multiplicar por 100, como na fórmula seguinte:

TD = (Número de funcionários demitidos / Número médio de funcionários) × 100

Por exemplo, suponha que durante um ano a empresa tenha demitido 20 funcionários e, em média, tinha 100 funcionários ao longo do mesmo ano. Assim, a conta seria:

Turnover de demissão = (20 / 100) × 100 = 0,20 × 100 = 20%

Ou seja, a empresa do exemplo, quando se fala em turnover de demissão, apresenta o indicador de 20%, que deve ser analisado e debatido pela equipe de RH. Caso ele esteja acima do esperado, a equipe precisará traçar estratégias para reverter o problema. Tão importante quanto como calcular turnover, é dar andamento à realidade que este dado mostra. 

Qual a importância de calcular o turnover?

Há muitos motivos que fazem ser importante saber como calcular turnover. Um deles é identificar tendências e padrões. Isso pode ajudar a compreender se a taxa de turnover está aumentando ou diminuindo, se há flutuações sazonais, entre outros insights.

Outro motivo é avaliar a eficácia das práticas de gestão de pessoas em uma organização. Se a taxa está alta, é importante entender por que e criar estratégias para que esse problema possa ser sanado.

Calcular o turnover também é importante para realizar planejamentos de sucessão e de recursos humanos, já que eles podem afetar a continuidade e a estabilidade dos negócios. O cálculo do turnover auxilia na previsão de necessidades futuras de contratação e no desenvolvimento de programas de recrutamento e retenção.

A forma como calcular turnover também permite avaliar o impacto financeiro das entradas e saídas de funcionários. Essa taxa fornece dados para justificar investimentos em estratégias de retenção e melhorias nas práticas de gestão de pessoas.

Conclusão

Neste artigo, foi possível entender o que como calcular  turnover e também porque é importante mensurá-lo no contexto empresarial. Ele é um indicador de RH e essencial para medir o clima organizacional e a percepção dos funcionários sobre o trabalho.

Foi explicado também que o índice de turnover ideal pode variar de empresa para empresa, mas que especialistas recomendam que a taxa esteja entre 5% e 10% ao ano.

O texto também explicou quais são os tipos de turnover. Na hora da análise, estes dados são muito importantes para entender o que está acontecendo com a empresa e colocar em prática, então, a estratégia correta. A importância de olhar para os dados do turnover também foi explicitada neste conteúdo.

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