Com tantas tarefas atribuídas aos recrutadores e profissionais de Recursos Humanos, a engenharia de cargos provavelmente não está no topo da lista de prioridades. No entanto, deveria estar, pois essa abordagem oferece informações indispensáveis para os processos ligados à gestão de pessoas, a começar pelo recrutamento e seleção de colaboradores.

A falta de uma estrutura clara de cargos e responsabilidades pode ter consequências negativas para as organizações, como dificuldades para escolher os candidatos com perfil ideal em seleções de emprego e alta taxa de turnover.

A boa notícia é que a engenharia de cargos pode ser uma das soluções para esses desafios. Este artigo vai explicar em mais detalhes os benefícios da engenharia de cargos, desde a melhoria dos processos de recrutamento e seleção até o desenvolvimento de carreira dos colaboradores. A seguir, veja um breve resumo do que estará mais adiante:

• O que é engenharia de cargos?
• Para que serve a engenharia de cargos?
• Como fazer engenharia de cargos?
• Principais vantagens da engenharia de cargos 
• Como a engenharia de cargos pode beneficiar o setor de RH?

Descubra como essa abordagem pode agilizar a gestão de pessoas!

O que é engenharia de cargos?

Engenharia de cargos é o processo de analisar e estruturar as posições de trabalho em uma empresa, o que envolve criar descrições claras e detalhadas de responsabilidades, tarefas e requisitos de cada cargo.

O resultado da engenharia de cargos são documentos formais que descrevem as especificações de cada posição. Esses documentos podem ser chamados de perfis ou descrições de cargos. Eles detalham as tarefas, as competências necessárias, os requisitos educacionais (faculdade e certificações de qualificação, por exemplo) e qualquer outra informação relevante para o cargo em questão.

Os documentos são armazenados e mantidos no sistema de gestão de Recursos Humanos da empresa ou em um local designado para o gerenciamento de informações sobre os colaboradores. As descrições podem ser atualizadas conforme necessário, especialmente em caso de mudanças nas responsabilidades ou requisitos das posições.

Para que serve a engenharia de cargos?

A principal finalidade da engenharia de cargos é criar perfis que podem servir ativamente de referência para diversas atividades internas de uma empresa, como recrutamento e seleção, desenvolvimento de carreira, planos de sucessão e programas de treinamento.

Um recrutador, sem os perfis detalhados dos cargos, não pode embasar suas decisões em uma descrição exata das posições que existem na empresa e as competências necessárias para exercer cada uma delas. O resultado é uma dificuldade para identificar os candidatos mais qualificados para as vagas abertas — ou pior: escolhas baseadas em achismos.

Além dos problemas no recrutamento, o desenvolvimento de carreira também fica prejudicado, afinal, o RH passa a não ter critérios claros para a promoção de colaboradores. A falta da engenharia de cargos ainda dificulta a elaboração de programas de treinamento direcionados às necessidades específicas de cada colaborador.

Em suma, a engenharia de cargos fornece direcionamento e consistência para as atividades-chave de gestão de pessoas, tornando-as alinhadas à realidade da empresa.

Como fazer engenharia de cargos?

A engenharia de cargos envolve um processo sistemático para analisar, projetar e desenvolver cargos dentro de uma organização. Aqui está um guia passo a passo de como realizar a engenharia de cargos de forma eficaz:

• Análise dos cargos: é importante começar revisando os cargos atuais da organização. Isso envolve identificar as responsabilidades, as tarefas e os requisitos de cada cargo, realizando entrevistas com os colaboradores e observando as atividades exercidas por eles;
• Documentação das descrições: com base nas informações coletadas, o próximo passo é criar descrições simples e objetivas dos cargos. Nessa etapa, é importante incluir detalhes sobre responsabilidades, competências necessárias, requisitos educacionais e experiência exigida para cada cargo;
• Avaliação das competências: o passo seguinte é identificar as competências-chave necessárias para cada cargo. Isso pode incluir habilidades técnicas (hard skills), habilidades comportamentais (soft skills) e conhecimentos específicos. É necessário descrever de forma detalhada as competências essenciais para cada posição;
• Revisão da estrutura organizacional: o responsável pelo processo deve analisar a estrutura hierárquica da organização e as relações de trabalho existentes. O objetivo é ter um panorama exato de como funciona a divisão de responsabilidades e a relação entre diferentes cargos;
• Aplicação prática: a etapa final é de experimentação, ou seja, aplicar as descrições em uma ou várias atividades de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, avaliação de desempenho e plano de carreira. Elas servirão como referência para garantir a adequação e o alinhamento dos colaboradores aos cargos.

Vale lembrar que a engenharia de cargos não é um processo estático. Ela exige revisão contínua para acompanhar as mudanças na organização e no ambiente de trabalho.

Principais vantagens da engenharia de cargos

Embora não seja uma obrigação, a engenharia de cargos é especialmente recomendada para as organizações em crescimento, com estruturas hierárquicas mais complexas, que buscam maior padronização em suas práticas de gestão de pessoas. A seguir, conheça mais sobre a importância e os benefícios da engenharia de cargos.

Melhoria do desempenho dos colaboradores

Existe uma ligação forte entre o nível de compreensão que os gestores e o RH têm da estrutura hierárquica da empresa e a produtividade do colaborador.

Com uma estrutura de cargos sólida, fica mais fácil identificar possíveis falhas e ineficiências na rotina de trabalho, o que pode justificar ajustes nas responsabilidades dos colaboradores e realocações estratégicas. Tudo isso resulta em fluxos de trabalho mais fluidos e menos retrabalho ou obstáculos que afetam a produtividade.

Aprimoramento do processo de recrutamento e seleção

Encontrar os candidatos certos é sempre um desafio para recrutadores. Nesse sentido, a engenharia de cargos é a base para um processo de recrutamento e seleção preciso. Ao possuir descrições de cargos detalhadas, os recrutadores podem identificar os requisitos específicos de cada posição e avaliar a compatibilidade dos candidatos.

Aumento da satisfação do colaborador

É a falta de satisfação com o cargo e a ausência de planos de desenvolvimento de carreira que estão por trás de muitas demissões. São problemas que revelam uma preocupação grave: gestores e RH enfrentam dificuldades para harmonizar as necessidades das equipes com os cargos da empresa.

Felizmente, começar a resolver essa questão não é uma tarefa complexa, já que a engenharia de cargos pode ser um ponto de partida. Com os cargos bem definidos, os colaboradores têm clareza sobre suas responsabilidades, passam a estar envolvidos em projetos desafiadores e têm oportunidades de desenvolvimento contínuo.

Redução do turnover

Um turnover alto é um problema para qualquer empresa. No entanto, a engenharia de cargos pode oferecer uma solução preventiva. Quando os cargos estão bem alinhados às expectativas dos colaboradores, estes se sentem reconhecidos, e isso reduz a probabilidade de que procurem oportunidades em outras empresas. 

Com um ambiente que promove o desenvolvimento, a empresa pode reter talentos, reduzir custos associados à rotatividade de pessoal e manter uma equipe engajada.

Maior eficiência e eficácia organizacional

É comum observar gerentes lutando para encontrar a melhor forma de otimizar tempo e reduzir custos. No entanto, o que muitos não percebem é que o ponto de virada para lidar com esse desafio está em práticas simples como a engenharia de cargos.

Afinal, posições bem definidas garantem que os colaboradores sejam mais eficientes na rotina de trabalho, direcionando suas energias para atividades-chave e utilizando suas habilidades para as prioridades de seus respectivos setores.

Ao definir com clareza as expectativas e responsabilidades de cada posição, a engenharia de cargos ainda promove maior eficácia para uma empresa, permitindo que os colaboradores tenham uma compreensão precisa do que é esperado deles em termos de resultados e contribuições para metas previamente planejadas.

Promove a diversidade e inclusão

Viabilizar um ambiente de trabalho mais inclusivo e representativo é uma questão cada vez mais importante para o mercado de trabalho e os stakeholders. Felizmente, existem medidas simples que uma empresa pode usar para promover diversidade e inclusão em seu time. A engenharia de cargos pode ser uma dessas soluções.

Ao redesenhar cargos e fluxos de trabalho, levando em consideração critérios como igualdade de oportunidades, equidade e diversidade, a engenharia organizacional permite que diferentes grupos tenham acesso a posições-chave na empresa. 

Isso fortalece a representatividade e contribui para a construção de uma cultura empresarial mais inclusiva, valorizando a variedade de perspectivas, experiências e habilidades.

Melhoria da comunicação e do relacionamento entre as equipes

A engenharia de cargos permite que a empresa identifique pontos de interdependência entre os membros das equipes — esse é o primeiro passo para promover a colaboração e o trabalho em conjunto. 

Estabelecendo claramente as interfaces entre os cargos, os profissionais podem entender como suas atividades se conectam e como contribuem para objetivos em comum.

Como a engenharia de cargos pode beneficiar o setor de RH?

Adiar a criação ou atualização das descrições de cargo, por achar que outras tarefas são mais vitais para a rotina da empresa, é um erro grave. Afinal, a engenharia de cargos pode ter um impacto muito maior no local de trabalho do que normalmente lhe atribuem.

As descrições de trabalho podem ser ferramentas de comunicação úteis para que o RH informe aos colaboradores exatamente quais tarefas devem ser executadas. As descrições também podem abordar a qualidade ou quantidade de padrões de desempenho, ou mesmo regras de trabalho que se aplicam a um trabalho específico. 

Trata-se de uma ferramenta simples e acessível para qualquer RH que tenha de lidar com uma equipe numerosa de colaboradores. Portanto, seu uso e investimento não devem ser adiados.

Conclusão

É fundamental que os profissionais de RH reconheçam a importância da engenharia de cargos e estejam preparados para adotar essa abordagem estratégica.

Como foi visto ao longo do artigo, os perfis de cargos não são documentos estáticos, mas sim um trabalho contínuo que requer revisões e ajustes à medida que o quadro de colaboradores e as necessidades da empresa evoluem.

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