Fazer a gestão de uma empresa é uma tarefa complexa e, por isso, a alta liderança possui uma rotina que envolve a diária necessidade de tomada de decisões importantes, sobrando pouco tempo para cuidar do operacional. Logo, a função de gerir a equipe e repassar as informações para o alto escalão fica a cargo do gestor intermediário.

Esse profissional tem um papel essencial na implementação das estratégias empresariais traçadas para alcançar os objetivos do negócio, e ainda deve garantir a boa utilização dos recursos da empresa e observar a satisfação dos colaboradores. 

Este artigo irá explicar o que é um gestor intermediário, como ele deve agir nas empresas e quais são as habilidades necessárias para essa função. Os tópicos discutidos serão: 

• O que é um gestor intermediário?
• Quais são as principais responsabilidades de um gestor intermediário?
• Qual a relação de um gestor intermediário com a alta administração de uma organização?
• Como desenvolver habilidades para uma gestão intermediária efetiva?
• Como o RH pode apoiar os gestores intermediários?

Gostou e quer saber mais? Então, acompanhe a leitura!

O gestor intermediário está em uma posição hierárquica entre a equipe de operação e a alta liderança de uma empresa, ou seja, ele atua como uma ponte entre o pensamento estratégico e a operação de um negócio. 

Esse profissional faz a gestão das equipes responsáveis por implementar as estratégias do negócio, fazendo o supervisionamento da rotina dos funcionários para assegurar que o planejamento empresarial está sendo seguido. 

Além disso, o gestor intermediário também deve comunicar o andamento dos processos à alta liderança, como diretores e outros executivos, para que esta fique ciente do dia a dia da operação. 

Outras tarefas desses profissionais são fazer a gestão dos recursos da companhia e acompanhar a motivação e o engajamento dos funcionários. Também devem garantir que os colaboradores conheçam e sigam as políticas internas da empresa. 

Como mencionado, o gestor intermediário tem várias obrigações no seu dia a dia, e elas são primordiais para garantir uma operação eficaz. São essas atividades e obrigações desse profissional que irão garantir que os objetivos da companhia sejam entendidos e buscados pelos colaboradores no dia a dia.  As suas principais responsabilidades são:

Liderança da equipe

Um dos papéis do gestor intermediário é cuidar da equipe. Para isso, é indispensável fazer o acompanhamento do desempenho de cada colaborador, por meio de métricas de avaliação, por exemplo. 

Entretanto, também é importante possuir um olhar para promover o desenvolvimento da equipe. Isso envolve desde saber identificar a necessidade de treinamentos adicionais até dar feedbacks contínuos sobre o desempenho individual.

Gestão de conflitos e resolução de problemas

Outra responsabilidade do gestor intermediário é fazer a gestão de conflitos e atuar na resolução de problemas internos. Assim, deve intervir de maneira eficiente sempre que identificar potenciais adversidades na empresa.

Também deve transmitir quais são as políticas da organização e reforçar quais são as consequências do descumprimento dessas regras. Neste ponto, é indispensável haver uma comunicação transparente com todos os colaboradores.

Desenvolvimento de estratégias operacionais

Após a definição do planejamento e dos objetivos do negócio, o gestor intermediário deve desenvolver a estratégia operacional, encontrando a melhor maneira de alcançar os resultados esperados pela alta liderança. Isso exige uma habilidade de tomada de decisão assertiva para determinar o que os colaboradores precisam fazer em prol de atingir as metas. 

Gerenciamento de recursos e orçamento

Ainda, é papel deste profissional fazer toda a gestão de recursos, tanto humanos quanto financeiros, da empresa. Ele deve garantir que a operação não ultrapasse o orçamento previsto a fim de aumentar o faturamento e a margem de lucro do negócio. 

O gestor intermediário faz a ligação entre a alta administração da empresa e a equipe de operação. Ele se relaciona diretamente com esses executivos para entender as estratégias e diretrizes para o negócio e, posteriormente, repassar aos demais colaboradores.

Por outro lado, também é responsabilidade deste gestor encaminhar os anseios e as preocupações dos funcionários à alta liderança, batalhando pelas melhorias necessárias para as atividades operacionais.

Essa relação tem o objetivo de otimizar a operação, pois a direção da companhia dificilmente teria tempo disponível para lidar diretamente com a operação do negócio. 

São necessárias várias habilidades e competências específicas para ser um gestor intermediário. É preciso, por exemplo, saber se comunicar com públicos diversos, ter agilidade na tomada de decisão e ainda saber administrar as vontades da liderança com a realidade da operação.

Para desenvolver essas habilidades, os profissionais podem buscar treinamentos e cursos específicos para aprender sobre gestão de equipes, participar de programas de mentoria e realizar networking com outras pessoas que atuam na mesma posição.

A equipe de recursos humanos (RH) pode auxiliar os gestores intermediários de várias formas. Primeiramente, pode criar um programa de treinamento que envolva conteúdo voltado para habilidades de comunicação e desenvolvimento de competências essenciais para liderança.

Também é possível apoiar a gestão operacional na transmissão das políticas internas da empresa e orientar os colaboradores sobre as boas práticas. Além disso, a equipe tem o papel de organizar as questões burocráticas, como organização de férias e gestão de benefícios.

Por fim, o RH deve dar suporte para o gestor intermediário fazer a análise de desempenho da equipe ao fornecer ferramentas de avaliação e contribuir com planos de melhorias.

Conclusão

O gestor intermediário é o profissional que atua como elo entre a alta liderança de uma empresa e os demais colaboradores. Tem o objetivo principal de encontrar estratégias operacionais para alcançar os resultados esperados pelo plano de negócio. 

Para isso, precisa interagir constantemente com os funcionários, a fim de garantir a eficiência na rotina de trabalho. Deve ainda saber fazer a gestão dos recursos da empresa e, principalmente, ter uma alta capacidade de gerenciamento de conflitos e tomada de decisão ágil. 

O papel do gestor intermediário, portanto, é essencial e indispensável para garantir a sustentabilidade do negócio.
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