Contar com um time diverso com muitos pontos de vista para a resolução de problemas do dia a dia é um diferencial que as empresas buscam cada vez mais. Entretanto, para alcançar esse objetivo, é importante que a organização tenha uma liderança inclusiva, que estimule o desenvolvimento de equipes com esses moldes. 

Uma empresa com um quadro de funcionários diverso só tem a ganhar, mas é preciso ter também líderes que saibam guiar todos os seus colaboradores e que incentivem a diversidade dentro da empresa. 

Neste artigo, você entenderá tudo sobre liderança inclusiva. Serão abordados os seguintes tópicos:

• O que é a liderança inclusiva?
• Qual a importância da liderança inclusiva?
• Qual é o papel do líder no processo de inclusão?
• Quais são as principais características de líderes inclusivos?
• Quais são as vantagens da liderança inclusiva?
• Como o RH pode ajudar a desenvolver e praticar a liderança inclusiva no ambiente de trabalho?

Boa leitura!

O que é a liderança inclusiva?

A liderança inclusiva refere-se às empresas cujos líderes são capazes de desenvolver, guiar e potencializar uma equipe com diversos perfis de pessoas, pontos de vista, culturas e vivências. 

O modelo de liderança inclusiva deve estar presente nas organizações que adotaram a diversidade como um de seus pilares. Essa é uma prática cada vez mais comum pelos incontáveis benefícios que uma equipe diversa traz para a organização, entre eles, incentivar melhores práticas internas da empresa e promover ideias e soluções inovadoras. 

Entretanto, de nada adianta adotar a diversidade e não desenvolver as lideranças da empresa para saberem como guiar da melhor forma uma equipe com diversos perfis de profissionais.

Qual a importância da liderança inclusiva?

A liderança inclusiva deixa o ambiente de trabalho mais saudável e seguro, melhorando o clima organizacional da empresa. Com o desenvolvimento de líderes mais preparados para guiar colaboradores diversos, é possível promover ideias inovadoras, o que tem um impacto direto na performance do negócio. 

Segundo uma pesquisa da McKinsey & Company empresas com esse pilar social apresentam uma melhoria de suas práticas internas: “Nosso estudo mostra que os funcionários de empresas percebidas como comprometidas com a diversidade têm 11% mais probabilidade de relatar que podem “ser quem são” no trabalho, o que provavelmente os estimula a participar e contribuir.”

Conforme o mesmo estudo, esses colaboradores têm probabilidade 152% maior de se sentirem seguros para propor ideias novas e encontrar soluções inovadoras.

Além disso, a liderança inclusiva é mais eficaz, por colocar a valorização do indivíduo em foco, respeitando as individualidades de cada colaborador. Por isso, permite que os funcionários queiram ser mais colaborativos.

Qual é o papel do líder no processo de inclusão?

O papel do líder no processo de inclusão de uma empresa é garantir que os colaboradores estejam em um ambiente de trabalho seguro para serem quem são. E, assim, promover um processo de tomada de decisões que seja justo, igualitário e não influenciado por vieses inconscientes. 

A liderança inclusiva deve se desprender de estereótipos e preconceitos para liderar a sua equipe com igualdade. Outro ponto importante é que esse líder deve dar autonomia aos colaboradores, para que eles sintam-se confortáveis a contribuir com soluções inovadoras, cada um com seu ponto de vista, cultura e vivência.  

Outro papel essencial é praticar a escuta empática com a equipe, ouvindo seus colaboradores e respeitando suas diferenças nesse processo por meio de reuniões de feedback. Dessa forma, eles saberão que são valorizados e compreendidos como indivíduos. 

Essa prática é importante também para que o líder entenda quais são as perspectivas, histórias, pontos sensíveis e como está a jornada de cada funcionário, o que permite entender como cada um pode contribuir e quais são os cuidados necessários na liderança de cada um.

Quais são as principais características de líderes inclusivos?

Um líder inclusivo é aquele que faz uma gestão humanizada de sua equipe; portanto, é aquele que pratica a valorização do indivíduo. Para isso, é preciso desenvolver algumas características que são importantes para ser um bom líder, e imprescindíveis para liderar em uma empresa comprometida com a diversidade. 

Confira a seguir algumas características que o líder inclusivo apresenta:

Empatia

O líder inclusivo tem empatia com seus liderados. Ele compreende emocionalmente seus colaboradores, e pratica a escuta empática para entender como respeitar as diferenças e o que deve ser mais valorizado e incentivado em cada um. 

Humildade

O líder inclusivo é humilde. Ele consegue reconhecer seus limites, compreende que deve estar sempre disposto a aprender com os colaboradores e não tem medo de dar autonomia aos funcionários. 

Lealdade

O líder inclusivo é leal. Ele trabalha com transparência e justiça na tomada de decisões, não se deixando levar pelos vieses inconscientes estruturados pela sociedade.

Colaboração

O líder inclusivo sabe colaborar. Ele entende que o progresso só é possível por meio do trabalho em equipe, portanto, entre suas características, está a capacidade de dar voz aos colaboradores, permitindo que todos participem da tomada de decisões e que os pontos de vista de cada um sejam levados em consideração na resolução de problemas. 

Observação

O líder inclusivo é observador. Ele possui a capacidade de observar atentamente sua equipe, entendendo pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades de cada funcionário. A liderança inclusiva analisa esses aspectos e traça estratégias personalizadas para o desenvolvimento de cada um, respeitando as diferenças.

Quais são as vantagens da liderança inclusiva?

Adotar a diversidade e desenvolver a liderança inclusiva promove mudanças positivas nas empresas, como:

• Crescimento da performance da equipe;
• Ambiente de trabalho mais seguro;
• Melhoria no clima organizacional;
• Aumento da inovação;
• Melhor percepção da marca no mercado.  

Além dessas características, abaixo estão alguns dados do estudo da McKinsey & Company que comprovam que uma liderança inclusiva é uma liderança mais eficaz:

“Em nosso estudo, funcionários de empresas percebidas como comprometidas com a diversidade apresentaram probabilidade 80% maior de concordar que seus líderes promovem confiança e diálogo aberto, e probabilidade 73% maior de relatar uma cultura de liderança em prol do trabalho em equipe, que afeta positivamente a forma como as pessoas se comportam.”

Um ponto que pode explicar essas melhorias é o fato de que os funcionários sentem que seus líderes estão alinhados com os valores da empresa, o que fortalece o employer branding do negócio. Sentem-se também mais valorizados e respeitados, percebendo que naquela organização há a possibilidade de crescimento profissional e pessoal, o que incentiva o engajamento no trabalho.

Como o RH pode ajudar a desenvolver e praticar a liderança inclusiva no ambiente de trabalho?

O Recursos Humanos, sendo o setor responsável por gerir o capital humano da empresa, tem um papel fundamental no desenvolvimento da liderança inclusiva de um negócio. 

Assim, o RH pode ajudar no desenvolvimento das lideranças inclusivas e na manutenção da diversidade da empresa a partir da administração dos seguintes tópicos: 

Faça um alinhamento estratégico com as lideranças

Para criar um programa de lideranças inclusivas, o setor de Recursos Humanos deve primeiro avaliar os líderes da empresa, identificar quais são os pontos de melhorias e traçar metas para alcançar a liderança inclusiva. 

Com as metas traçadas, é hora de conversar com os líderes para entender se elas são mensuráveis e alinhar as estratégias do programa junto a eles. 

Foque em um programa de recrutamento e seleção diversificado

Para ter lideranças inclusivas, deve-se ter uma equipe diversa antes de mais nada. Para isso, é necessário que o RH promova um processo de recrutamento e seleção inclusivo, que não seja enviesado por preconceitos e estereótipos que possam impedir a implantação ou a manutenção da diversidade na empresa. 

Realize o processo de treinamento e desenvolvimento com foco em diversidade e inclusão

O departamento de Recursos Humanos também deve realizar, desde o começo, processos de treinamento e desenvolvimento dos profissionais com foco na diversidade, para deixar claro quais são os valores da empresa e mostrar que ela é um ambiente seguro, que abraça e incentiva a diversidade. Assim, os funcionários se sentem confortáveis, desde o princípio, para compartilhar suas vivências e pontos de vista. 

Incentive o conhecimento individual

O RH também deve promover o autoconhecimento entre os colaboradores, sobretudo entre os líderes, pois, conforme se autoconhecem, esses gestores conseguem identificar melhor quais são os seus limites e podem desenvolver características como a humildade, tão importante para a implementação da liderança inclusiva nas empresas. 

Invista em programas de inclusão dentro e fora da empresa

Essas ferramentas estimulam o desenvolvimento da cultura da diversidade no local, fortalecendo o propósito de um ambiente de trabalho diverso entre todos os colaboradores e, consequentemente, entre as lideranças. 

Crie uma rotina de feedbacks

E, por fim, o RH pode criar na empresa o hábito de dar e receber feedbacks. Isso é muito importante para acompanhar as satisfações e insatisfações de cada colaborador e para mostrar que realmente a valorização do indivíduo é uma das prioridades da empresa. 

Conclusão

Empresas começaram a adotar a diversidade por ser um diferencial competitivo que traz muitos benefícios. Mas, para que isso funcione e seja de fato benéfico, é preciso desenvolver a liderança inclusiva no local. 

Apenas uma liderança inclusiva é capaz de guiar um time composto por diversos perfis de profissionais, valorizando, respeitando e incentivando a participação justa e igualitária de todos. Portanto, o papel do líder inclusivo é garantir que o ambiente de trabalho seja seguro para que todos os colaboradores possam contribuir com seus pontos de vista e vivências.

Com a ajuda do RH no desenvolvimento de lideranças inclusivas, é possível alcançar grandes feitos, como: crescimento da performance da equipe; ambiente de trabalho mais seguro; melhoria no clima organizacional; aumento da inovação; entre outros fatores relevantes para o crescimento exponencial de uma empresa.

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