O setor de Recursos Humanos é essencial para o bom funcionamento de uma empresa e, assim como em outras áreas, erros no RH podem ocorrer. Esses problemas impactam o desempenho e o dia a dia do negócio, mas, felizmente, podem ser solucionados por meio de melhorias, como uso de tecnologia e ajustes na comunicação.
Um RH eficaz deve apresentar baixa recorrência de erros, algo viabilizado pelos avanços tecnológicos, que permitem que sistemas automatizados assumam tarefas repetitivas, minimizando o risco de falhas humanas.
Além disso, evitar falhas no RH melhora a satisfação dos funcionários, impulsiona o sucesso da empresa e fortalece o sentimento de orgulho dos gestores de pessoas, graças aos bons resultados e à redução de problemas.
Neste artigo, será possível descobrir quais são os principais problemas no setor de RH e como evitá-los, além de conferir dicas das melhores tecnologias para serem implementadas visando reduzir falhas humanas. Confira os tópicos que serão abordados:
- Quais são os principais erros no setor de RH?
- Quais são as melhores estratégias para evitar os erros no RH?
- Qual o melhor controle de ponto para evitar erros na gestão de jornada?
Boa leitura!
Quais são os principais erros no setor de RH?
Muitos dos desafios enfrentados pelo setor de Recursos Humanos podem ser atribuídos a áreas críticas que, quando mal gerenciadas, impactam diretamente o desempenho da empresa.
Entre os problemas mais recorrentes estão questões ligadas a recrutamento e seleção, gestão de benefícios, comunicação interna, políticas de diversidade e inclusão, além de administração de ponto e jornada de trabalho. Entenda a seguir!
Falhas no processo de recrutamento e seleção
O processo de recrutamento e seleção é responsabilidade do RH e está sujeito a diversas falhas quando mal gerido, como:
- Atração inadequada de talentos;
- Falta de clareza nos critérios de seleção;
- Demora excessiva no processo de admissão;
- Desalinhamento entre o perfil do candidato e as necessidades da vaga;
- Falta de integração entre as áreas envolvidas no processo;
- Ausência de feedback estruturado para os candidatos.
As falhas no processo de seleção podem surgir devido à ausência de ferramentas adequadas para avaliar competências ou à falta de alinhamento entre gestores e o RH, comprometendo a escolha do candidato ideal.
Esses erros geram problemas tanto internos quanto externos para a empresa. Por um lado, um candidato frustrado com uma experiência negativa pode prejudicar a reputação da marca. Por outro, a contratação de um funcionário inadequado que pode levar a baixo desempenho, aumento da rotatividade e impacto negativo na equipe e na produtividade.
Gestão inadequada de benefícios
Uma gestão inadequada de benefícios passa por erros frequentes, como falta de atualização das políticas, comunicação ineficiente sobre os benefícios oferecidos, falhas na administração e atrasos no pagamento.
Outros problemas são a ausência de revisão periódica e a falta de suporte para tirar dúvidas dos funcionários.
Comunicação interna ineficiente
A comunicação falha é a razão de 44% dos erros e atrasos de projetos nas empresas, segundo pesquisa da The Economist Intelligence Unit. No setor de RH, uma comunicação interna ineficiente traz problemas como:
- Falta de alinhamento entre equipes;
- Dificuldades na transmissão de informações importantes;
- Desentendimentos e conflitos internos;
- Retardos na implementação de políticas e processos.
Ausência de políticas de diversidade e inclusão
Um RH falha com ausência de políticas de diversidade e inclusão quando não estabelece diretrizes para promover a equidade, não oferece treinamento sobre o tema, não implementa práticas de recrutamento inclusivas e não cria um ambiente que valorize e respeite as diferenças individuais.
Esse é um dos erros mais comuns na gestão de pessoas, e pode afetar diretamente os resultados do negócio. De acordo com um estudo da consultoria McKinsey, empresas com maior diversidade de gênero em cargos executivos têm 21% mais chances de alcançar uma lucratividade acima da média.
Erros na gestão de ponto e no controle de jornada
Uma das atividades mais importantes e mais propensas a erros no RH é a gestão de ponto e controle de jornada. O uso de ferramentas e estratégias inadequadas pode resultar em diversos problemas, como:
- Registros incorretos de entrada e saída dos funcionários;
- Cálculo impreciso das horas trabalhadas e horas extras;
- Dificuldades na conformidade com a legislação trabalhista;
- Atrasos na folha de pagamento devido a dados errôneos;
- Falta de visibilidade sobre o cumprimento de jornadas e turnos.
Quais são as melhores estratégias para evitar os erros no RH?
Apesar da existência de vários problemas que podem causar erros no RH, há também diversas ferramentas e estratégias que podem amenizar e até eliminar essas falhas no setor. Veja as dicas a seguir para conhecê-las!
Crie um processo seletivo bem estruturado
É importante criar um processo seletivo bem estruturado para evitar falhas, e isso envolve definir bem os requisitos da vaga, utilizar critérios objetivos de avaliação e estabelecer etapas bem definidas, como triagem de currículos, entrevistas e testes práticos.
Além disso, é importante humanizar o processo, oferecendo uma experiência respeitosa e transparente para os candidatos. Confira a recomendação de Lara Avelino, psicóloga organizacional, sobre essa etapa:
“Precisamos lembrar que em um processo seletivo, quanto mais padronizado ele é, mais a gente se afasta do humanizado. E algo que esquecemos no dia a dia é que lidamos com pessoas.”
Ofereça pacote de benefícios alinhado com as necessidades dos colaboradores
Segundo estudo da Serasa Experian, para 46,4% dos trabalhadores, a oferta de um pacote de benefícios corporativos é um fator determinante na escolha de um emprego. Por isso, é importante que o RH escolha um pacote de benefícios adequados e conforme a expectativa e necessidade dos colaboradores.
Um erro comum é incluir benefícios que não são relevantes para todos os funcionários. Por exemplo, oferecer um plano de saúde aceito apenas em determinadas regiões quando a empresa possui colaboradores em diversas localidades.
Para garantir a eficácia, é importante realizar um estudo detalhado sobre as necessidades e preferências dos funcionários.
Estabeleça canais de comunicação claros e acessíveis
A boa comunicação corporativa depende bastante dos canais escolhidos para realizá-la. Por isso, o RH deve escolher ferramentas oficiais para comunicação empresarial e determinar o objetivo de cada uma delas.
Por exemplo, ferramentas de videochamada podem ser usadas para reuniões remotas, enquanto aplicativos de mensagens instantâneas facilitam o contato rápido entre as equipes.
Essa delimitação ajudará a evitar erros no RH, garantindo que os colaboradores recebam todas as mensagens importantes e a comunicação seja mais organizada.
Crie políticas internas inclusivas
Criar políticas internas inclusivas é essencial para evitar erros no RH e promover um ambiente mais equitativo.
Políticas que incentivem a diversidade de gênero, etnia, idade e habilidades garantem que todos os colaboradores sejam valorizados e respeitados. Isso evita, por exemplo, que um funcionário de RH se refira a outro colaborador com o pronome incorreto ou use termos inadequados.
“Quando a empresa se compromete com a diversidade, é necessário também observar os dados relacionados a ela. Estes incluem a nossa demografia, gênero, orientação sexual e faixa etária, bem como a distribuição no headcount do meu time. Coletar esses dados pode fornecer insights interessantes quando a empresa decide examiná-los, o que não é obrigatório.
É evidente que quanto mais diversidade houver, mais inovação será criada. O time será capaz de propor soluções que atendam melhor a uma variedade de clientes.” comenta Mariá Menezes Boaventura, diretora de pessoas e cultura da Sankhya, sobre o assunto.
Adote um software de ponto eficiente
É necessário adotar um software de ponto para uma gestão de jornada eficiente e com menos erros. Esse sistema, automatizado e seguro, reduz significativamente falhas humanas, garantindo maior precisão no controle de horas e conformidade com a legislação, além de facilitar o acompanhamento da jornada dos colaboradores.
Qual o melhor controle de ponto para evitar erros na gestão de jornada?
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Somos uma plataforma de ponto digital totalmente automatizada, que permite aos funcionários registrar seu ponto em diversos dispositivos — smartphone, computador, tablet e notebook —, tanto online quanto offline.
Mantendo todos os dados armazenados na nuvem e atualizados em tempo real, facilitamos a gestão estratégica a partir de um único painel, sem erros devido a atrasos ou transferência de arquivos offline.
Além disso, nossa plataforma garante uma gestão de ponto robusta, pois possui integração com sistemas de RH, criação de relatórios automáticos e visualização de dados em tempo real por meio de um dashboard unificado.
Com a Pontotel, você terá recursos tecnológicos automatizados para reduzir erros na gestão de jornada. Chega de se estressar com uma administração de ponto impressiva e burocrática.
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Conclusão
Portanto, é evidente que erros no RH são comuns e podem ocorrer em várias áreas. No entanto, com o apoio de tecnologias adequadas e a implementação de boas estratégias, é possível minimizar esses problemas e garantir uma gestão mais eficiente e precisa.
As dicas apresentadas neste artigo possibilitarão ao RH estudar e implementar soluções eficazes para melhorar seus processos e evitar novas falhas, resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e produtivo.
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