Contratar os profissionais adequados é decisivo para uma empresa conquistar uma excelente performance em todos os setores. Naturalmente, esse recrutamento exige certos cuidados, como a realização de perguntas personalizadas na entrevista. Contudo, quando se trata da contratação por desempenho, outras particularidades devem ser consideradas.

Esse modelo de contratação, como ficará claro ao longo deste conteúdo, favorece um negócio de diversas maneiras. Entretanto, para que seja possível usufruir o máximo dessas vantagens, a organização deve obrigatoriamente adotar algumas medidas, como fazer a integração assertiva desse tipo de contrato com a sua cultura organizacional.

Por isso, para entender o que é a contratação por desempenho e as nuances mais relevantes acerca do assunto, como os ajustes no processo de recrutamento, os impactos no negócio e os principais desafios, este conteúdo focou em abordar os seguintes tópicos:

• O que é contratação por desempenho?
• Qual o impacto da contratação por desempenho nas práticas de recrutamento e seleção?
• Como integrar a contratação por desempenho à cultura organizacional?
• Como estruturar um processo de contratação por desempenho?
• Vantagens da contratação por desempenho
• Quais são os desafios associados a esse modelo de contratação?

Tenha uma ótima leitura!

O que é contratação por desempenho?

A contratação por desempenho é uma abordagem de recrutamento com a qual uma organização contrata talentos e os avalia com base nas metas que eles alcançam e nos resultados tangíveis que conquistam, ou seja, aqueles que podem ser mensurados.

Em termos mais claros, é um modelo de contratação que vincula a remuneração e outras recompensas ao desempenho que um profissional terá na empresa. Entre suas principais características, tem-se a ênfase na definição de metas claras e mensuráveis, pois elas evidenciam o desempenho profissional, e a avaliação objetiva pautada em critérios.

Além dessas, outras características da contratação por desempenho são o alinhamento entre os interesses dos colaboradores e os interesses da empresa, já que o sucesso de ambos estão diretamente correlacionados, e o foco no desenvolvimento contínuo do quadro de pessoal, afinal, isso favorece o pilar principal desse modelo: o ganho de desempenho.

Qual o impacto da contratação por desempenho nas práticas de recrutamento e seleção?

Ao fazer a contratação por desempenho, uma organização acaba sendo impactada de diversas formas, sobretudo no que diz respeito ao processo de recrutamento e seleção.

Um dos impactos mais significativos trata-se do maior enfoque que o time de recursos humanos dá a resultados e evidências. Afinal, esse modelo de contratação requer dos recrutadores a coleta de dados concretos que evidenciam que os candidatos tiveram um ótimo desempenho no trabalho anterior, o que gerou resultados positivos.

Há também os ajustes relativos às entrevistas e à avaliação de candidatos, afinal, como já pontuado, uma forma de saber se esses profissionais serão produtivos caso sejam contratados é descobrir se eles alcançaram metas quando trabalhavam em outras empresas. 

Para essa coleta de dados e descoberta de informações, é preciso que o RH faça perguntas específicas.

Como integrar a contratação por desempenho à cultura organizacional?

Para que uma organização consiga integrar o modelo de contratação por desempenho à sua cultura organizacional, é necessário ter cautela e, ao mesmo tempo, agir de forma sistemática.

Na prática, a empresa deverá definir os seus valores e objetivos de forma transparente, elementos que devem estar obrigatoriamente alinhados à importância do desempenho dos funcionários e do foco que estes precisam dar para conquistar ótimos resultados. Após fazer isso, ela precisará comunicar com clareza tais valores e objetivos para todos.

Junto a isso, ela também terá de criar um sistema de recompensas e reconhecimento. Isso engloba diversos componentes, como o aumento salarial, as bonificações, as promoções de cargo e outras medidas que reconheçam o quadro de funcionários, incentivando-o a alcançar ou mesmo superar as metas empresariais.

Por fim, adotar ações que auxiliem os colaboradores no desenvolvimento profissional e pessoal também é essencial para o sucesso da integração da contratação por desempenho à cultura da empresa. Algumas formas de se realizar isso são por meio dos treinamentos corporativos e do feedback construtivo.

Como estruturar um processo de contratação por desempenho?

Sabendo que a contratação por desempenho contém várias vantagens e que deve ser integrada à cultura organizacional, é primordial que uma empresa saiba como estruturá-la. Entenda melhor a seguir.

Defina critérios de avaliação

Cada função tem critérios relevantes para que uma empresa analise e saiba se determinado funcionário está tendo ou não excelente desempenho. Por isso, para estruturar essa contratação, é vital definir esses critérios, como as metas que os colaboradores devem alcançar e as habilidades, tanto técnicas quanto comportamentais, que eles precisam ter. 

Faça o anúncio da vaga

Um aspecto crucial na contratação por desempenho é a clareza. Por isso, ao realizar o anúncio de uma vaga, é importante que a empresa crie uma descrição de cargo detalhada, ou seja, uma que pontue todas as habilidades necessárias e responsabilidades exigidas. Isso ajudará os candidatos a entender o desempenho que eles precisarão ter na empresa.

Faça a seleção de currículos

A seleção de currículos é crucial no processo de recrutamento, sobretudo quando envolve a contratação por desempenho. Logo, para o time de RH fazer uma triagem de currículos eficiente, ele deve seguir critérios de seleção previamente definidos. Assim, os candidatos que cumprirem os requisitos de desempenho avançarão para a próxima etapa.

Realize a entrevista inicial

Após a triagem de currículos, os candidatos passarão pela entrevista inicial, que deve ser feita de forma estruturada. Nela, os entrevistadores devem criar situações que ressaltam o desempenho dos profissionais em cargos anteriores, como fazer perguntas personalizadas. Isso favorece a compreensão das habilidades que esses candidatos possuem para conquistar um bom desempenho.

Crie testes e avaliações práticas

Quando um candidato afirma ser capaz de ter o desempenho que a empresa espera dele, não há como a equipe de recursos humanos saber se ele está falando a verdade ou não. É somente uma afirmação, e não necessariamente um fato.

Por isso, aplicar os testes e as avaliações práticas, como os estudos de caso e as tarefas relativas ao cargo em questão, auxiliará os recrutadores a solucionar justamente esse problema. Afinal, com eles, o candidato poderá garantir que todas as afirmações que fez acerca das suas habilidades profissionais são verdadeiras, tornando-se apto para a vaga.

Realize a entrevista final

Por meio da entrevista final, que, em geral, é feita por um painel de entrevistadores composto tanto por representantes do time de recursos humanos quanto por gestores, pode-se avaliar um candidato de forma mais profunda.

Nesse momento, é possível conhecer informações adicionais relacionadas às habilidades, à personalidade e à experiência profissional dos candidatos. Isso será a maneira de determinar se um candidato está ou não alinhado à cultura organizacional e, também, apto para se tornar um colaborador com excelente desempenho.

Tome uma decisão

Esta etapa fundamenta-se, essencialmente, em todas as etapas pelas quais o candidato já passou. Sendo assim, para selecionar os candidatos adequados, deve-se considerar o desempenho que eles tiveram ao longo de todo o processo e, ainda, verificar se eles estão alinhados com todos os requisitos estabelecidos pela organização.

Ofereça feedback aos candidatos

O feedback é uma ótima ferramenta, especialmente no que se refere à contratação de profissionais. Neste caso, é importante que, ao final do recrutamento, a equipe de RH dê aos candidatos escolhidos um feedback construtivo, aquele que favorece a melhoria de acertos e a correção de erros, ressaltando o desempenho que eles tiveram na seleção.

Vantagens da contratação por desempenho

A contratação por desempenho favorece uma empresa de diversas maneiras. Uma delas está no aperfeiçoamento tanto do acompanhamento quanto do controle de resultados, uma vez que o contrato fundamenta-se em objetividade, transparência e responsabilidade.

Esse modelo de contratação também favorece o aperfeiçoamento da relação de supervisão e cooperação e contribui para o ganho de produtividade dos colaboradores, visto que eles terão consciência de que serão recompensados conforme os resultados que alcançarem. 

Além desses, outros benefícios da contratação por desempenho são a identificação e a retenção de talentos: ao trabalharem para alcançar metas, os funcionários revelam as suas valiosas habilidades profissionais. Sabendo disso, a empresa consegue criar formas de retê-los, como a criação de oportunidades de desenvolvimento e de promoções.

Quais são os desafios associados a esse modelo de contratação?

Embora a contratação por desempenho gere pontos positivos, também traz desafios. Um deles relaciona-se diretamente à definição dos critérios de avaliação, já que estes podem acabar não sendo claros, objetivos e mensuráveis o bastante. Isso refletirá na quantificação imprecisa e equivocada do desempenho dos colaboradores, gerando desconfiança neles.

A parcela de subjetividade que há na avaliação desses critérios também é um dos desafios da contratação por desempenho. Isso porque essas avaliações podem ser feitas sob as perspectivas pessoais dos avaliadores, tornando-as negativamente tendenciosas e injustas.

Outros desafios que a contratação por desempenho pode gerar são: a competitividade entre os funcionários, que começam a trabalhar só para superar colegas, criando atritos e um clima organizacional insalubre; e a desmotivação no trabalho, pois os colaboradores podem sentir que as chances de sucesso são pequenas, sobretudo com a competitividade citada.

Conclusão

Ter qualidade na contratação requer da empresa a adoção de inúmeras medidas, todas direcionadas a um objetivo: contratar, de forma ágil, prática e eficiente, os melhores talentos do mercado e, dessa forma, construir um promissor time de colaboradores.

Como abordado ao longo do conteúdo, quando uma empresa adota a contratação por desempenho, que compreende várias particularidades, deve atentar-se a certas ações, como os ajustes nas entrevistas e nas especificações da vaga. Assim, para que esse processo de recrutamento seja promissor, também foram tratadas as suas principais etapas.

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