Observar um profissional experiente enquanto ele trabalha pode ajudar a compreender quais são as responsabilidades e os desafios de um cargo. Essa é a proposta do job shadowing, uma metodologia de treinamento conhecida por conectar pessoas interessadas em aprender com aqueles que têm muito a ensinar sobre uma posição na empresa.

Embora essa troca pareça comum, a realidade é que muitas vezes a falta de compreensão completa das funções e responsabilidades leva a resultados adversos. Colaboradores em novos cargos, por exemplo, geralmente cometem erros que poderiam ser evitados.

Esse tipo de equívoco comum não apenas afeta o trabalho individual de um profissional, mas também pode ter um impacto significativo nas operações da empresa. E é precisamente aqui que o job shadowing pode ser uma solução eficaz.

Este artigo vai explicar tudo sobre o conceito de job shadowing e o passo a passo de como aplicá-lo nas empresas. Confira, antes de continuar com a leitura, um breve resumo do que será explicado mais adiante:

• O que é job shadowing?
• Como funciona o job shadowing?
• Quais são os tipos de job shadowing?
• Quais são os benefícios do job shadowing para a empresa?
• Como implementar o job shadowing?

Continue e aprenda mais sobre o job shadowing!

O que é job shadowing?

Job shadowing é um tipo de treinamento corporativo em que um colaborador ou estagiário segue outro colega mais experiente e observa como ele atua em seu cargo. Esse acompanhamento é uma excelente maneira de aprender habilidades e truques valiosos com profissionais com mais experiência em uma empresa.

Dependendo de quanto tempo dure o job shadowing, um colaborador recém-contratado pode aprender habilidades para o cargo que são absorvidas apenas com meses ou até anos de atuação.

Como funciona o job shadowing?

O job shadowing pode ser feito como parte de um programa formal organizado ou pode ser agendado informalmente. 

Quando é parte de um programa formal, o acompanhamento é planejado com datas e horários estabelecidos para garantir uma experiência estruturada. É um processo comum em escolas e universidades que permitem aos alunos acompanhar por alguns dias os profissionais em suas áreas de interesse. 

Nas empresas, o job shadowing é uma etapa importante no processo de integração de novos funcionários. Ao observar colegas de trabalho experientes em ação, os recém-chegados podem aprender as nuances e as melhores práticas do cargo e conhecer a cultura organizacional de forma prática. Essa imersão no ambiente de trabalho ajuda a acelerar o aprendizado e a adaptação dos novos profissionais.

O job shadowing também pode ocorrer de forma espontânea nas empresas, quando um colaborador deseja aprimorar suas habilidades ou conhecer melhor uma função diferente. Nesse caso, ele pode solicitar a permissão para acompanhar um colega por um período determinado, visando adquirir conhecimentos práticos e insights valiosos.

Quais são os tipos de job shadowing?

O tipo de job shadowing ideal para cada ocasião é determinado principalmente pelo tempo disponível do empregador e/ou do anfitrião que terá o seu trabalho acompanhado. De modo geral, são três os tipos: observação, encontros regulares e ao colocar as mãos na massa. A seguir, entenda como cada um deles funciona na prática.

Observação 

O job shadowing na forma de observação é predominantemente uma experiência passiva, na qual o participante passa o seu tempo observando o trabalho do seu anfitrião, acompanhando-o em suas atividades diárias.

Por exemplo, um novo membro da equipe de vendas pode realizar o job shadowing de um vendedor veterano. Durante esse processo, sua responsabilidade é observar e absorver as técnicas de vendas utilizadas pelo colega e entender como ele lida com os clientes.

O participante também deve fazer perguntas quando apropriado, buscando esclarecimentos sobre as decisões tomadas. Da mesma forma, cabe ao profissional mais experiente explicar as estratégias e responder às dúvidas do participante.

Encontros regulares

No job shadowing com encontros regulares, o participante acompanha o anfitrião em atividades específicas durante um período definido. Antes e depois desses encontros, ele recebe briefings que explicam o que será feito e analisam o que foi aprendido. 

Esse tipo de acompanhamento é ideal para situações em que o participante já trabalha junto do seu anfitrião, como quando está buscando mudar de departamento dentro da mesma empresa. Os encontros regulares proporcionam períodos concentrados de aprendizado prático e interação direta com o profissional experiente.

Mão na massa 

No job shadowing prático, o participante não apenas observa o trabalho do anfitrião, mas também tem a oportunidade de realizar algumas das tarefas sob sua supervisão direta. 

Vale ressaltar que esse tipo de job shadowing exige mais tempo do anfitrião, uma vez que envolve uma participação mais ativa e a orientação constante. Para o participante, é uma excelente maneira de adquirir habilidades práticas em uma função específica.

Quais são os benefícios do job shadowing para a empresa?

As sessões de job shadowing beneficiam todas as partes envolvidas. A empresa que dedica tempo para implementar um programa de acompanhamento pode esperar bons retornos em termos de produtividade e inovação no ambiente de trabalho, enquanto os participantes aprendem sobre a empresa e desenvolvem seu networking. Saiba mais a seguir!

Desenvolvimento de talentos internos

O job shadowing oferece à empresa uma oportunidade valiosa de desenvolver seus próprios talentos. Ao permitir que funcionários observem e aprendam com colegas experientes, a organização está criando uma força de trabalho mais qualificada e preparada para assumir papéis de liderança no futuro.

Criação de um ambiente de aprendizado 

À medida que os funcionários são incentivados a aprender com seus colegas, cria-se um fluxo constante de novas ideias, soluções e melhores práticas que podem ser aplicadas em toda a organização.

Melhoria na produtividade 

Quando os colaboradores entendem como funcionam os diferentes departamentos da empresa, eles podem melhorar a comunicação interna e trabalhar juntos para atingir metas departamentais, proporcionando melhorias na produtividade da equipe. 

Inovação no ambiente de trabalho

As interações e conexões feitas durante as sessões de job shadowing podem levar a soluções inovadoras para o próprio ambiente de trabalho. A interação entre diferentes departamentos, por exemplo, pode levar a uma colaboração mais estreita e a novas abordagens para resolução de problemas.

O departamento de Recursos Humanos (RH) desempenha um papel vital na facilitação desse processo de inovação. Além de garantir que as interações sejam produtivas, os profissionais de RH têm a possibilidade de criar estruturas para transformar essas novas soluções em ações concretas e levá-las para outros setores da empresa.

Como implementar o job shadowing?

Para construir um programa de job shadowing de forma que atenda às necessidades e aos objetivos da empresa, existem algumas etapas a serem consideradas. Confira algumas estratégias para incluir no programa!

Identificar objetivos claros

O primeiro passo é definir propósitos exatos para o job shadowing. Nessa etapa inicial, é necessário entender de forma clara o que a empresa deseja alcançar com esse programa de treinamento. 

Por exemplo, se a organização deseja atrair novos talentos do mercado de trabalho, uma solução seria criar um programa atrativo de job shadowing para estudantes universitários ou profissionais ativos com determinada faixa-etária.

Se, por outro lado, o desenvolvimento de liderança é uma das prioridades do RH, faz mais sentido selecionar um ou mais colaboradores de nível júnior já contratados para acompanhar a rotina de profissionais de nível sênior.

Depois que estiver claro o propósito do job shadowing, será mais fácil explicá-lo aos potenciais participantes e divulgar para o público-alvo as vantagens de entrar nesse treinamento. 

Definir cronograma e duração

Uma vez que os objetivos estão estabelecidos, é fundamental definir um cronograma que explique a frequência das sessões e por quanto tempo cada sessão durará. 

A frequência dos encontros pode variar dependendo da complexidade do cargo e dos objetivos da empresa. Algumas organizações optam por realizar sessões semanais, enquanto outras podem preferir encontros mensais. O ideal é que a frequência seja definida considerando a disponibilidade de todos os participantes.

Já a duração de cada sessão pode variar dependendo da natureza das atividades a serem observadas. Por exemplo, se o objetivo for familiarizar os participantes com tarefas específicas de um cargo, sessões mais curtas de 2 ou 3 horas podem ser apropriadas. 

Por outro lado, se o objetivo for uma compreensão da rotina das responsabilidades de um cargo, sessões mais longas podem ser necessárias.

No final, é importante que o cronograma e a duração sejam comunicados claramente aos participantes e anfitriões para evitar conflitos de agenda e garantir que todos estejam preparados para as sessões de job shadowing.

Alinhamento com metas de carreira

Para um job shadowing bem-sucedido, é crucial garantir que o programa esteja alinhado com os planos de carreira dos participantes. 

Em um job shadowing com os colaboradores internos, o ideal é se reunir com eles para discutir o que a empresa gostaria de alcançar ao final, além de escutar as demandas deles e, assim, criar algumas metas realistas em comum.

Durante essa conversa, os profissionais de RH devem deixar claro não apenas as responsabilidades do participante, mas também os benefícios de entrar nesse treinamento, como o desenvolvimento de habilidades e uma promoção de cargo, por exemplo.

Seleção dos participantes

Quando o job shadowing acontece de maneira formal, existem alguns planejamentos para o momento da seleção dos participantes. Esse processo é geralmente conduzido pelo departamento de RH e pelos gestores de equipe.

Os responsáveis podem usar canais internos, como anúncios por e-mail ou mensagens em aplicativos de conversa, para informar os colaboradores sobre a oportunidade. Os interessados normalmente submetem inscrições ou expressam interesse por esses canais.

Depois, ocorre uma avaliação das inscrições, considerando critérios como cargo, motivação e alinhamento com os objetivos do programa. Os candidatos selecionados são informados sobre a participação, e o programa é planejado segundo o cronograma estabelecido.

Conclusão

O job shadowing se revela uma metodologia poderosa para promover o desenvolvimento profissional e aprimorar a eficiência operacional em qualquer empresa. 

Por meio dele, os colaboradores têm a oportunidade única de compreender as nuances de suas responsabilidades, adquirindo conhecimento prático e valiosas habilidades diretamente no ambiente de trabalho.

No entanto, o sucesso da implementação do job shadowing reside em uma peça-chave: a integração dessa estratégia com as metas da organização. É essencial que o programa seja projetado para atender às necessidades da empresa e às metas de carreira dos participantes.

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