A chave para a satisfação com a vida profissional muitas vezes está nos pequenos ajustes nas tarefas diárias, no relacionamento com outros profissionais ou até na motivação por trás da carreira. Essa prática de autogestão é conhecida como job crafting.

Mas a realidade é que muitos profissionais passam grande parte de suas carreiras sem a oportunidade de realizar mudanças que podem ressignificar suas relações com o trabalho, e a ausência desse processo pode levar a consequências sérias.

Profissionais que se sentem presos em uma rotina que não atende às suas necessidades ou não reflete suas paixões podem experimentar uma crescente insatisfação, que por sua vez pode afetar negativamente sua saúde mental e o desempenho no trabalho.

Para evitar esses e outros problemas, vale a pena entender como incentivar o job crafting. Este artigo vai justamente explicar o conceito de job crafting e por que ele é tão relevante no atual mundo corporativo. Veja um breve resumo do que será explicado mais adiante:

• O que é job crafting?
• Qual a origem do termo?
• Qual a importância do job crafting para as empresas?
• Como implementar o job crafting?
• Qual o papel do RH na implementação do job crafting?
• Qual o melhor momento para dar início ao job crafting?
• Como saber se o job crafting está funcionando na sua empresa?

Continue e aprenda tudo sobre o job crafting!

O que é job crafting?

O job crafting é um fenômeno que acontece quando um profissional decide redefinir o significado de seu próprio trabalho. Em outras palavras, é quando os colaboradores assumem um papel ativo na configuração de suas atividades e experiências profissionais, transformando seu trabalho em algo com maior significado pessoal. 

Em vez de buscar uma mudança de emprego ou repensar completamente suas responsabilidades, o profissional que passa por um job crafting deseja uma adaptação das tarefas e responsabilidades existentes para torná-las mais adequadas às suas preferências e habilidades individuais.

Nesse processo, os colaboradores buscam ajustes no escopo de suas responsabilidades, nas interações com colegas, no foco de suas atividades e até mesmo na maneira como percebem o propósito de seu trabalho. Com essas alterações, a ideia é que eles consigam se sentir mais engajados, motivados e satisfeitos com suas funções.

Qual a origem do termo?

A expressão “job crafting” foi cunhada nos Estados Unidos em 2001, graças ao trabalho das professoras universitárias Amy Wrzesniewski, da Universidade de Yale, e Jane Dutton, da Universidade de Michigan. 

Elas introduziram esse termo ao conduzir uma pesquisa com profissionais de limpeza de um hospital. O estudo revelou diferenças notáveis na forma como esses trabalhadores encaravam suas ocupações, apesar de executarem as mesmas funções.

Um grupo de profissionais demonstrou um nível relativamente baixo de engajamento e motivação em relação ao seu trabalho, parecendo realizá-lo principalmente como uma obrigação para receber seu salário no final do mês. 

Já outro grupo demonstrou enxergar seu trabalho como uma atividade significativa e fundamental para a recuperação e o bem-estar dos pacientes. Essa atitude positiva e envolvida em relação às suas tarefas diárias foi denominada job crafting.

Qual a importância do job crafting para as empresas?

Ao permitir que os colaboradores personalizem os seus empregos conforme as suas competências e interesses particulares, o job crafting pode auxiliar os empregadores a criar uma força de trabalho mais empenhada e motivada.

Quando os trabalhadores têm a oportunidade de moldar seus trabalhos para se alinharem melhor com suas paixões e habilidades, eles tendem a sentir um maior senso de propósito e realização em suas funções. E os números mostram que essa é uma necessidade urgente no mercado de trabalho.

Um estudo encomendado pelo LinkedIn, que ouviu 23 mil pessoas em 16 países, incluindo o Brasil, revelou que 60% dos profissionais estão insatisfeitos com seus empregos atuais, e 20% já estão em busca de uma nova posição. 

As empresas podem usar o job crafting como uma estratégia para reverter esse cenário e reter mais talentos. A liberdade de moldar seu próprio trabalho conforme as suas preferências pessoais torna as pessoas mais propensas a permanecerem em seus atuais empregos, reduzindo a taxa de rotatividade das organizações.

Como implementar o job crafting?

Um funcionário geralmente tem a liberdade de propor mudanças no escopo do seu trabalho dentro de alguns limites relacionados à hierarquia e distribuição das responsabilidades na empresa. Por isso, é uma mudança que tende a ser coordenada junto de líderes de departamento e setor de Recursos Humanos (RH). Sempre que acontece um job crafting, o ideal é que três aspectos sejam considerados:

Tarefa

O aspecto de tarefa do job crafting se concentra na mudança das atividades realizadas pelo colaborador na rotina de trabalho. Abaixo, confira alguns exemplos comuns.

• Buscar novos projetos: os colaboradores podem identificar projetos que se alinham com seus interesses e competências e propor sua participação;
• Assumir responsabilidades adicionais: aqueles que desejam desafios extras podem se voluntariar para tarefas ou projetos que ampliem seu escopo de trabalho;
• Redesenhar tarefas existentes: os colaboradores têm a oportunidade de repensar e otimizar as tarefas existentes, tornando-as mais envolventes.

Este é um dos aspectos mais positivos sobre o job crafting: as muitas maneiras de colocá-lo em prática, mudando a rotina dos profissionais.

Relacionamento

O aspecto de relacionamento envolve a modificação das interações com colegas, líderes e outras partes interessadas. Confira alguns exemplos a seguir:

• Busca por colaborações: colaboradores podem procurar ativamente parceiros para realizar projetos conjuntos;
• Relacionamentos de mentoria: estabelecer relações de mentoria pode proporcionar orientação e desenvolvimento profissional;
• Expansão da rede de contatos: ampliar a rede de contatos possibilita o compartilhamento de conhecimento e experiências.

Ao reconhecer a importância das relações e como elas afetam a experiência profissional, é possível fazer ajustes para promover uma rotina de trabalho mais gratificante e produtiva.

Cognição

O aspecto de cognição do job crafting diz respeito à reestruturação da percepção do trabalho e do seu significado. Isso pode envolver uma série de mudanças, veja abaixo:

• Encontrar propósito pessoal: os funcionários são incentivados a buscar um significado pessoal em suas tarefas, identificando como suas colaborações contribuem para os objetivos da carreira;
• Identificar pontos fortes: reconhecer e utilizar habilidades e pontos fortes pessoais são um passo importante para aprimorar o trabalho e o desempenho;
• Alinhar valores pessoais e organizacionais: ajustar os próprios valores ajuda a estar em sintonia com a missão e os valores da empresa, o que pode fortalecer os sensos de pertencimento e compromisso.

A capacidade de encontrar um propósito pessoal no trabalho é uma das mudanças mais transformadoras que podem acontecer no job crafting.

Qual o papel do RH na implementação do job crafting?

A busca pelo job crafting é uma iniciativa do próprio funcionário, e não algo que a empresa proponha aos profissionais. O papel que o RH, os líderes e os gestores da empresa podem assumir é o de encorajar e capacitar o funcionário para essa mudança.

Se os colaboradores sentirem que isso é algo que está sendo imposto, é provável que eles não adquiram a motivação e a autonomia necessárias para que as mudanças sejam bem-sucedidas. 

Sabendo disso, é importante que os líderes de RH se mostrem abertos a receber os funcionários que desejam repensar os seus cargos. Reuniões individuais são oportunidades de entender quais são as demandas por mudanças e discutir as possibilidades que a empresa tem a oferecer a cada um dos profissionais.

O departamento de RH também pode promover pesquisas internas de satisfação para questionar os colaboradores sobre o que eles gostam no trabalho, o que não gostam, qual é o nível de sobrecarga que eles enfrentam em uma escala de 1 a 10, e quanta responsabilidade idealmente gostariam de ter.

Qual o melhor momento para dar início ao job crafting?

O momento ideal para dar início ao job crafting é determinado pela motivação e necessidades individuais do colaborador. No entanto, os profissionais de RH podem perceber sinais que indicam a oportunidade para o início desse processo.

Quando um profissional demonstra sinais de insatisfação, como queda de desempenho ou desengajamento, isso pode ser um indicativo de que o job crafting pode ser benéfico para revitalizar seu interesse no trabalho.

Eventos como reestruturações, fusões ou mudanças na liderança também podem criar situações em que o colaborador perceba a necessidade de redefinir seu papel para se adaptar às novas circunstâncias.

Além disso, à medida que o colaborador ganha experiência e adquire novas habilidades, ele pode identificar oportunidades para expandir ou ajustar suas responsabilidades de acordo com seu crescimento profissional.

Esses e outros momentos podem levar um funcionário a reconhecer a necessidade de tornar seu trabalho mais alinhado com suas competências e aspirações pessoais.

Como saber se o job crafting está funcionando na sua empresa?

Embora o job crafting seja uma mudança que parte dos colaboradores, é possível identificar sinais de que essa prática está tendo um impacto na organização. Um dos indicadores mais claros é o aumento do engajamento: se os profissionais estão mais envolvidos e satisfeitos com seu trabalho, é um sinal de que o job crafting funcionou.

Observar se eles estão mais abertos a fornecer feedback construtivo e se a comunicação interna está fluindo de maneira mais eficaz também pode ajudar a indicar que a mudança está incentivando um ambiente de trabalho mais colaborativo e transparente.

Se a taxa de rotatividade de funcionários sempre foi um problema e os trabalhadores passam por um redesenho dos seus cargos, vale a pena comparar períodos distintos para saber se o turnover diminuiu após o job crafting. A queda na rotatividade pode sugerir que a empresa conseguiu reter colaboradores comprometidos com suas funções.

Conclusão

Mais do que uma tendência, o job crafting é um processo contínuo que ajuda as empresas a reter talentos e manter uma força de trabalho satisfeita.

Como foi visto neste artigo, os profissionais de RH desempenham um papel importante para o sucesso da prática. Embora a iniciativa em si deva vir do próprio colaborador, são os profissionais de RH os encarregados de orientar os trabalhadores em suas novas jornadas.

Portanto, o job crafting merece atenção e investimento, por ser um caminho para o engajamento e o sucesso tanto dos colaboradores quanto das organizações.

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