No frenesi do corporativismo, onde a produtividade parece ser a medida máxima do sucesso, o esgotamento profissional deve ser discutido e levado a sério por todas as organizações que desejam continuar crescendo. 

Segundo uma pesquisa realizada pela Pulses, 81% dos trabalhadores se sentem esgotados, e 67% sentem que precisam provar seu valor diariamente no trabalho.

Com o aumento das demandas, a pressão no trabalho constante por resultados e a cultura do “fazer mais com menos”, não é de surpreender que cada vez mais pessoas estejam sob os efeitos do esgotamento.

Neste texto, será possível entender as causas desse fenômeno, explorando não apenas os sintomas visíveis, mas também os impactos que podem passar despercebidos no ambiente corporativo e na saúde física e mental dos colaboradores. Confira os tópicos que serão tratados:

• O que é esgotamento profissional?
• Quais os sintomas do esgotamento profissional?
• Quais as causas do esgotamento profissional?
• Quais os impactos do esgotamento profissional na saúde?
• Qual o papel do RH no combate ao esgotamento profissional?

Compreender as origens do esgotamento é o primeiro passo para combatê-lo e construir ambientes de trabalho mais saudáveis e sustentáveis. Tenha uma boa leitura! 

O que é esgotamento profissional?

Esgotamento profissional, também conhecido como síndrome de burnout, é um estado de exaustão física, emocional e mental resultante de um prolongado período de estresse relacionado ao trabalho. 

Essa condição afeta aqueles que estão expostos a altos níveis de pressão, demandas excessivas e, muitas vezes, sobrecarga no trabalho pela quantidade de responsabilidades no ambiente profissional.

O esgotamento profissional não surge de uma hora para outra; é um processo gradual que se desenvolve ao longo do tempo.

Além dos impactos individuais, esse esgotamento também tem sérias repercussões no ambiente corporativo. 

Organizações que não reconhecem e não abordam adequadamente o problema, enfrentam maior rotatividade de funcionários, queda na produtividade e clima organizacional negativo.

Quais os sintomas do esgotamento profissional?

Reconhecer os sintomas do esgotamento profissional precocemente permite que a empresa possa intervir e prevenir o agravamento do problema. 

A conscientização sobre esses sinais pode auxiliar os indivíduos a buscar apoio e orientação antes que o problema se torne debilitante.

Conheça alguns desses sinais a seguir. 

Exaustão emocional

Um dos principais sintomas do esgotamento profissional é a exaustão emocional, caracterizada por um sentimento persistente de esgotamento, irritabilidade e falta de energia. 

Os colaboradores podem sentir-se emocionalmente drenados, mesmo após períodos de descanso, e têm dificuldade em lidar com as demandas emocionais do trabalho e da vida pessoal.

Despersonalização

A despersonalização é outra característica comum do esgotamento profissional, manifestando-se como uma atitude cínica, distante e desapegada em relação ao trabalho e às pessoas com as quais se interage no ambiente profissional. 

Os funcionários afetados podem desenvolver uma visão negativa e desumanizada dos colegas, clientes ou pacientes, perdendo a empatia e a capacidade de se conectar emocionalmente com os outros.

Diminuição da realização profissional

A diminuição da realização profissional é outro sintoma significativo do esgotamento. 

Os indivíduos podem começar a sentir-se desmotivados e desvalorizados em relação ao seu trabalho, perdendo o senso de propósito e realização que antes os impulsionava. 

Eles podem questionar a validade do seu trabalho, sentir-se incapazes de cumprir suas metas e experimentar uma queda na autoestima e na autoeficácia.

Dificuldade de concentração e tomada de decisão

Além dos sintomas emocionais, o esgotamento profissional também pode afetar a capacidade cognitiva. 

Os profissionais podem sofrer dificuldade de concentração, lapsos de memória e problemas na tomada de decisões. Esses sintomas podem prejudicar o desempenho no trabalho e aumentar os níveis de estresse e frustração, especialmente em camadas da liderança. 

Aqui, torna-se especialmente perigoso, já que afeta todo o time que possui contato e conta com esse líder em exaustão e pode repercutir nos resultados de toda a empresa. 

Quais as causas do esgotamento profissional?

Identificar e abordar as causas do esgotamento profissional é o primeiro passo para priorizar o bem-estar dos colaboradores e implementar estratégias de gerenciamento do trabalho. 

Com a prevenção das causas a seguir, as empresas podem ajudar a prevenir o esgotamento e promover maior engajamento e satisfação no trabalho.

Carga de trabalho excessiva

Uma das principais causas do esgotamento profissional é a carga de trabalho excessiva imposta aos colaboradores. 

Quando os funcionários são sobrecarregados com uma quantidade excessiva de tarefas e responsabilidades, eles podem sentir-se constantemente pressionados e incapazes de acompanhar o ritmo. 

A sensação de esgotamento físico e mental dificulta manter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.

Ambiente de trabalho tóxico

Um ambiente de trabalho tóxico, caracterizado por conflitos interpessoais, falta de apoio e comunicação deficiente, também pode contribuir para o esgotamento profissional. 

Quando os colaboradores enfrentam constantemente situações estressantes e negativas no trabalho, isso pode minar sua motivação, autoestima e bem-estar emocional. Sentimentos de desvalorização e falta de reconhecimento profissional podem surgir, alimentando o ciclo de esgotamento.

Falha na gestão do tempo e estresse

A má gestão do tempo e o estresse crônico são fatores adicionais que podem desencadear o esgotamento profissional. 

Quando os colaboradores enfrentam prazos apertados, expectativas irrealistas e uma carga de trabalho desorganizada, isso pode levar a altos níveis de estresse e ansiedade no trabalho.

O constante sentimento de urgência e a pressão para realizar atividades podem resultar em esgotamento físico e mental, dificultando manter um senso de controle sobre as próprias tarefas e prioridades.

Quais os impactos do esgotamento profissional na saúde?

O esgotamento profissional não afeta apenas o desempenho no trabalho e o ambiente corporativo; também tem sérios impactos na saúde física, emocional e mental dos indivíduos afetados.

Esses impactos podem se manifestar de várias maneiras, cada uma delas representando uma carga adicional para o bem-estar geral do indivíduo.

O estresse crônico associado ao esgotamento pode levar a distúrbios do sono, dores musculares e tensão, dores de cabeça frequentes e problemas gastrointestinais. 

A exaustão física resultante do esgotamento pode enfraquecer o sistema imunológico, tornando os indivíduos mais suscetíveis a doenças e infecções.

Além dos impactos físicos, o esgotamento profissional também pode ter graves consequências emocionais e mentais. 

A exaustão emocional e a sensação de despersonalização podem levar a sentimentos de desesperança, ansiedade e depressão. 

Os indivíduos afetados podem experimentar uma diminuição da autoestima e da autoconfiança, bem como dificuldade em manter relacionamentos interpessoais saudáveis.

Eles podem sentir-se constantemente sem motivação para realizar atividades que antes eram prazerosas, levando a um ciclo de isolamento social e inatividade que agrava ainda mais os problemas de saúde mental e emocional.

No ambiente de trabalho, os impactos do esgotamento profissional também são evidentes. A queda na produtividade, o aumento do absenteísmo e a rotatividade de funcionários são apenas alguns dos sintomas visíveis do esgotamento no local de trabalho. 

Tudo isso pode levar a um clima organizacional negativo e uma cultura de trabalho estressante, minando a moral da equipe e prejudicando a reputação e o sucesso da empresa.

Qual o papel do RH no combate ao esgotamento profissional?

O departamento de Recursos Humanos é um intermediário entre a alta administração e os colaboradores, e tem a responsabilidade de promover um ambiente de trabalho saudável e apoiar o bem-estar dos funcionários. 

Para lidar com o esgotamento profissional, o RH deve adotar estratégias e medidas proativas.

Por exemplo, implementar uma cultura organizacional que valorize o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal com políticas de flexibilidade no trabalho, incentivar pausas regulares durante o dia e reconhecer a importância do descanso e da recuperação para a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.

O RH pode também pode implementar programas de monitoramento de saúde mental, realizar pesquisas de clima organizacional e oferecer treinamento para gerentes e líderes sobre como reconhecer e lidar com o esgotamento dos membros da equipe.

Outra função é fornecer suporte e recursos aos funcionários que estão enfrentando o esgotamento profissional.

Isso pode incluir o acesso a programas de aconselhamento e assistência psicológica, o oferecimento de licenças remuneradas para descanso e recuperação, e a facilitação de ajustes no trabalho para reduzir o estresse e a carga de trabalho dos colaboradores.

Com essas ações, o RH pode incentivar os colaboradores a expressarem suas preocupações e necessidades relacionadas ao trabalho, bem como garantir que haja canais eficazes para relatar problemas de saúde mental e receber apoio adequado.

Conclusão 

Neste artigo, foi possível entender como o esgotamento profissional acontece. Não se trata apenas de uma questão individual, mas também um problema organizacional que requer atenção urgente. 

Compreender suas causas e sintomas é o primeiro passo para implementar medidas por meio de um esforço conjunto, liderado pelo departamento de Recursos Humanos, no qual o bem-estar dos colaboradores é priorizado. 

Reconhecer, abordar e apoiar os que sofrem com o esgotamento promove uma cultura de cuidado e fortalece a equipe. 

Continue acompanhando o blog Pontotel para conhecer boas práticas do mercado e de bem-estar na cultura organizacional da empresa.